Правила госпитализации в стационар

1. Условия предоставления медицинской помощи по экстренным показаниям
   Госпитализация в стационар по экстренным показаниям осуществляется:
   врачами первичного звена;
   врачами скорой медицинской помощи;
   переводом из другого лечебно-профилактического учреждения;
   самостоятельно обратившихся больных.
   На госпитализацию в стационар направляются пациенты с предварительным или установленным ранее диагнозом. Максимальное время ожидания госпитализации составляет не более трех часов с момента определения показаний.
   Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях — немедленно.
   В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуются динамическое наблюдение и полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий, допускается нахождение больного в приемном отделении до шести часов. Показания к госпитализации: состояние, требующее активного лечения (оказание реанимационных мероприятий и интенсивной терапии, проведение оперативного и консервативного лечения); состояние, требующее активного динамического наблюдения; необходимость изоляции; проведение специальных видов обследования; обследование по направлениям медицинских комиссий военкоматов.

2. Условия предоставления плановой медицинской помощи.
   Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях (согласно вышеуказанному перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию), и при возможности проведения необходимых методов обследования в ЛПУ.
   Максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию. В медицинских организациях ведется журнал очередности на госпитализацию, включающий в себя следующие сведения: паспортные данные пациента, диагноз, срок планируемой госпитализации. В направлении поликлиники, выданном пациенту, врач стационара указывает дату планируемой госпитализации. В случае невозможности госпитализировать больного в., назначенный срок руководство ЛПУ обязано известить пациента не менее, чем за три дня до даты плановой госпитализации, и согласовать с ним новый срок госпитализации. Максимальный срок ожидания не может 30 дней с момента записи на очередь.

3. Условия оказания медицинской помощи больным, не имеющим экстренных показаний (плановая помощь).
   Прием плановых больных осуществляется по предварительной записи, в том числе по телефону. Прием, как правило, должен совпадать со временем работы основных кабинетов и служб медицинского учреждения, обеспечивающих консультации, обследования, процедуры. Время ожидания приема — не более 20 минут от времени, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному» ожидающие приема, должны быть проинформированы.

4. Требования к направлению больного при госпитализации в стационар.
   Направление на плановую госпитализацию выписывается на бланках, подлежащих строгому учету. В направлении указываются: фамилия, имя, отчество больного полностью (для иностранных граждан желательна запись на английском языке); дата рождения указывается полностью (число, месяц, год рождения); административный район проживания больного; данные действующего полиса обязательного медицинского страхования (серия, номер, название страховой организации, выдавшей полис) и паспорта (удостоверения личности); при отсутствии полиса — паспортные данные; официальное название стационара и отделения, куда направляется больной; цель госпитализации; диагноз основного заболевания согласно международной классификации болезней; данные обследования согласно обязательному объему обследования больных, направляемых в стационары (лабораторного, инструментального, рентгеновского, консультации специалистов в соответствии с медико-экономическими стандартами), с указанием даты; сведения об эпидемиологическом окружении; сведения о профилактических прививках; дата выписки направления, фамилия врача, подпись врача, выдавшего направление, подпись заведующего терапевтическим отделением; название лечебного учреждения, которое направляет больного на стационарное лечение. Направление на госпитализацию граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг, оформляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг». Контроль за госпитализацией больного осуществляет лечащий врач, направивший пациента в стационар. Направление на плановую госпитализацию пациентов оформляется амбулаторно-поликлиническим учреждением, за которым закреплен пациент по полису ОМС. Амбулаторно-поликлиническое учреждение обеспечивает контроль за выдачей направлений застрахованному больному, зарегистрированному в этом медицинском учреждении, на плановую госпитализацию в стационары. Направление больного на госпитализацию должно соответствовать установленным требованиям.

5. Условия госпитализации
   Госпитализация застрахованных лиц обеспечивается в оптимальные сроки лечащим врачом или иным медицинским работником при наличии показаний для госпитализации:
   экстренная госпитализация (по экстренным показаниям) в дежурные стационары обеспечивается согласно графикам дежурств стационарных учреждений, утвержденных приказами управления здравоохранения администрации г. Магнитогорска по установленным правилам, при необходимости организуется транспортировка больного в срок не более трех часов с момента определения показаний к госпитализации; госпитализация по экстренным показаниям осуществляется также при самостоятельном обращении больного при наличии медицинских показаний; плановая госпитализация обеспечивается в соответствии с установленными правилами и условиями договора ОМС после проведения необходимого обследования в поликлинике в соответствии с Перечнем обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию, в зависимости от заболеваний.
   Общими показаниями для госпитализации являются: наличие абсолютных показаний для экстренной госпитализации; неясные и сложные случаи при отсутствии возможности обеспечить квалифицированную консультацию, в том числе состояние с отсутствием эффекта от проводимых лечебно-диагностических мероприятий, лихорадка в течение пяти дней, длительный субфебриллитет неясной этиологии, иные состояния, требующие дополнительного обследования, если установить причину в амбулаторных условиях невозможно; наличие абсолютных показаний для плановой госпитализации (в том числе медико-социальный уход и уход за ребенком); наличие относительных показаний для плановой госпитализации в сочетании с невозможностью обеспечить необходимое обследование и лечение по социальным условиям в амбулаторных условиях, трудоемкостью лечебно-диагностического процесса в догоспитальных условиях, необходимостью подключения специализированных видов медицинской помощи и услуг (в том числе оперативного лечения или реабилитации); необходимость проведения различных видов экспертиз или стационарного обследования при невозможности провести их в амбулаторных условиях, в том числе: антенатальный лечебно-профилактический скрининг беременных, ВТЭ, обследование по направлениям военкомата, суда, иные обследования или экспертные оценки, требующие динамического наблюдения и комплексного обследования. При направлении на стационарное лечение обеспечиваются: очный осмотр пациента лечащим врачом; оформление документации по установленным требованиям (запись в амбулаторной карте, направление на госпитализацию); предварительное обследование (результаты анализов и иных исследований, рентгеновские снимки, выписки из амбулаторной карты и иная документация, позволяющая ориентироваться в состоянии здоровья пациента) согласно изложенному ниже перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию; комплекс мер по оказанию экстренной помощи, организации противоэпидемических и иных мероприятий на этапах оказания медицинской помощи пациенту; организация транспортировки больного при экстренных и неотложных состояниях; при необходимости — сопровождение больного на последующий этап оказания медицинской помощи (с участием родственников, медицинского персонала или доверенных лиц); при определении абсолютных показаний к плановой госпитализации необходимое амбулаторное обследование проводится в срок не более трех дней; при определении относительных показаний для плановой госпитализации необходимое амбулаторное обследование проводится в сроки, удобные для больного. Время госпитализации согласовывается с пациентом и лечебным учреждением, куда направляется больной. состояние, требующее активного лечения (оказание реанимационных мероприятий и интенсивной терапии, проведение оперативного и консервативного лечения); проведение специальных видов обследования; по направлению бюро медико-социальной экспертизы; антенатальный лечебно-диагностический скрининг; пренатальная диагностика (при невозможности проведения в амбулаторных условиях); по направлениям райвоенкоматов при первичной постановке на учет лиц, подлежащих призыву. Виды медицинской помощи при плановой госпитализации определяются в соответствии с лицензией лечебно-профилактического учреждения установленного образца.

6. Условия пребывания
   Размещение больных производится в палатах от 4-х койко-мест. Допускается размещение больных, поступивших по экстренным показаниям, вне палаты (коридорная госпитализация) на срок не более 1 — 2 суток. Направление в палату пациентов, поступивших на плановую госпитализацию, осуществляется в течение первого часа с момента поступления в стационар. Организацию питания больного, проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение осуществляют с момента поступления в стационар. Лечащий врач обязан информировать больного, а в случаях лечения несовершеннолетних в возрасте до 15 лет — его родителей или законных представителей о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме. Администрация обеспечивает хранение одежды и личных вещей пациента до момента выписки.

7. Порядок оказания медицинской помощи в стационаре
   Плановая госпитализация проводится по направлениям амбулаторно-поликлинических учреждений.
   При госпитализации персонал приемного отделения выясняет наличие у больного паспорта, продленного на текущий год полиса обязательного медицинского страхования.

8. Критерии выписки из стационара
   Критериями окончания периода активного лечения являются:
   общепринятые исходы лечения (выздоровление, улучшение, без перемен, ухудшение, смерть);
   отсутствие показаний к активному динамическому наблюдению;
   отсутствие необходимости изоляции; завершение проведения специальных видов обследования.

Во время врачебных обходов, измерения температуры, медицинских процедур пациентам необходимо находиться в палате.

06.00 Подъем, выполнение медицинских процедур
06.30-07.00 Утренний туалет, гигиенические процедуры
07.00-07.30 Уборка палат
08.30-09.00 Завтрак, прием лекарственных препаратов
09.00-12.00 Обход врача, лечебно-диагностические процедуры
12.00-13.00 Лекции, уборка палат
13.00-15.00 Обед, прием лекарственных препаратов
15.00-17.00 Сон-час
17.00-17.30 Измерение температуры
17.30-18.00 Ужин
20.00-21.00 Уборка палат, кварцевание
21.00-22.00 Выполнение медицинских процедур, вечерний туалет
22.00 Сон

1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" граждане обязаны соблюдать правила поведения пациента в медицинских организациях.
1.2. Внутренний распорядок для пациентов, а также иных посетителей стационара регулируется правилами поведения, утвержденные приказом Главного врача АНО «ЦКМСЧ».
1.3. Настоящие правила поведения обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в стационаре, а также иных лиц, находящихся на территории АНО «ЦКМСЧ».
1.4 Настоящие Правила размещаются на официальном сайте АНО «ЦКМСЧ», а также на информационных стендах в приемном отделении.
1.5. При поступлении на стационарное лечение пациент знакомится с настоящими Правилами под личную подпись в медицинской документации.
2. Основные понятия
2.1. в настоящих Правилах используется следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных нар профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и о его состояния.
Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в стационаре.
Посетитель – признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании стационара, для которого АНО «ЦКМСЧ» не является местом работы.
3. Порядок обращения пациентов в стационар
3.1. При обращении пациент или его законный представитель обязан представить следующие документы:
• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС) пациента;
3.2. В приемном покое при госпитализации на пациента оформляется медицинская карта стационарного больного, в которой указываются следующие сведения о пациенте:
• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт);
• серия и номер паспорта;
• серия и номер страхового медицинского полиса;
• наличие инвалидности
Со слов пациента заполняются следующие пункты карты стационарного больного:
• место работы и должность.
3.3. Хранение медицинских карт пациентов осуществляется в отделении стационара и архиве АНО «ЦКМСЧ» на основании ст.ст 4, 13, 22, 54 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»
3.4. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство, а также согласие на обработку персональных данных, согласно Федерального закона от 27.07.2006г. 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Распорядок дня.
6.00 подъем, выполнение медицинских процедур
06.30-07.00 утренний туалет, гигиенические процедуры
07.00—07.30 уборка палат
08.30-09.00 завтрак, прием лекарственных препаратов
09.00-12.00 обход врача, лечебно-диагностические процедуры
12.00-13.00 лекции, уборка палат
13.00-15.00 обед, прием лекарственных препаратов
15.00-17.00 сон-час
17.00-17.30-измерение температуры
17.30-18.00 ужин
20.00-22.00 уборка палат, кварцевание
21.00-22.00 выполнение медицинских процедур, вечерний туалет
22.00 сон
5. Права и обязанности пациентов и иных посетителей стационара
5.1. Права и обязанности пациентов установлены в соответствии с Федеральным законом
от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее 323-ФЗ).
5.2. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на: на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи. • информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• Оказание медицинской помощи в медицинской организации, оказывающей специализированную медицинскую помощь, осуществляется по медицинским показаниям при самостоятельном обращении больного или совместно с его законным представителем, по направлению медицинского работника со средним медицинским образованием, врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, а также при доставлении больного бригадой скорой медицинской помощи.
• Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотрительных законодательными актами;
• обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации
5.3 Пациент и сопровождающие его посетители обязаны:
• соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов, а также иных посетителей стационара;
• бережно относиться к имуществу АНО «ЦКМСЧ»;
• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• уважительно относиться к другим пациентам;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращения;
• предоставлять медицинскому работнику, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях; аллергических реакциях.
• выполнять медицинские предписания;
• соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• соблюдать санитарно-гигиенические нормы;
• соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях,
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент и (или) посетитель должен незамедлительно сообщить об этом дежурному персоналу поликлиники;
• соблюдать установленный настоящими Правилами распорядок дня;
• соблюдать назначенную диету, не употреблять запрещенные лечащим врачом продукты;
• соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки;
• поддерживать в палате чистоту и порядок;
• соблюдать правила пользования гардеробом (приложение № 1).
5.4. Пациенты и посетители стационара не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей стационара. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом стационар (его работники) вправе осуществлять (производить) фото- и киносъёмку, звуко- и видеозапись пациентов и посетителей стационара и использовать полученные материалы в качестве доказательства в случае дальнейшего разбирательства. Ознакомившись с настоящими правилами, пациент и иные посетители стационара считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъёмки, звуко- и видеозаписи. 5.5. Всем лицам, находящимся на территории стационара, запрещается:
• находиться в верхней одежде в отделениях стационара, хранить в палате верхнюю одежду, обувь;
• хранить в палате опасные и запрещенные предметы, колющие и режущие предметы;
• хранить в палате продукты питания;
• распивать и распространять спиртные напитки, употреблять наркотические, психотропные и токсические вещества, курить табак, играть в азартные игры;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения (за исключением оказания медицинской помощи в экстренной форме);
• пользоваться мобильной связью во время осмотра врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
• самовольно проникать в служебные помещения стационара и пользоваться служебными телефонами;
• использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;
• - использовать освещение, пользоваться аудио-, видеоаппаратурой, телефоном, ходить по отделению в период, предназначенный для сна и отдыха;
• приносить в стационар легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легкобьющиеся предметы, лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки, а также животных;
• пользоваться открытым огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.);
• осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц;
• размещать на стендах объявления без разрешения администрации;
• осуществлять фото- и киносъёмку, звуко- и видеозапись стационара и её сотрудников без письменного согласия руководителя и (или) сотрудника стационара, съёмка (запись) которого осуществляется.
• выбрасывать мусор, отходы в непредназначенных для этого местах.
• совершать прогулки по территории больницы без разрешения врача, выходить за территорию больницы, самовольно покидать больницу.
• Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи.
5.6. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, предметами гигиены и личной посудой (чашка, ложка)
5.7 Обход больных проводится ежедневно лечащими врачами (в выходные и праздничные дни – дежурным врачом). В указанное время, а так же во впемя медицинских процедур пациенты должны находиться в палатах.
5.8. Посещать столовую необходимо в строго назначенное время. Выносить из столовой продукты питания и посуду не разрешается. Не разрешается проносить в отделение запрещенные к употреблению в больнице продукты.
5.9. посещение пациентов с учетом их распорядка дня с 09-19.00. Не рекомендуется беспокоить пациентов во время сон-часа с 15.00-17.00 (исключение – период карантинных мероприятий)
• Разрешается посещать в отделении только тяжелобольных пациентов по пропуску, выданному лечащим врачом, не более 2-х человек одновременно. Верхнюю одежду посетители должны оставлять в гардеробе. В отделение разрешено проходить только в бахилах или сменной обуви.
Время приема родственников пациентов определяется правилами внутреннего распорядка отделения.
6. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и стационаром
6.1. Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
6.2. В случае нарушения прав пациента, пациент (или его законный представитель) может обратиться с обращением (и/или жалобой) непосредственно к руководителю или иному должностному лицу организации здравоохранения, в которой ему отказывается медицинская помощь, в соответствии с графиком приема граждан (приложение № 2).
Обращение (и/или жалоба) может подаваться несколькими способами в письменном или электронном виде в приемную главного врача или заведующей поликлиникой;
Обращение (жалоба) должно содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства, контактный телефон.
6.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заноситься в журнал личного приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан. В остальных случаях делается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
6.5. В случае, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6.6. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), данные паспорта, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
6.7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
6.8. Письменное обращение, поступившее администрацию АНО «ЦКМСЧ», рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
6.9. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию АНО «ЦКМСЧ», направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
7. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента
7.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения (имеющим право для предоставления такой информации).
Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.
7.2. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется его законному представителю.
7.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации
7.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниями, предусмотренным законодательными актами.
7.5. Лечащий врач по согласованию с главным врачом АНО «ЦКМСЧ» вправе отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.
8. Ответственность пациентов и посетителей за нарушение правил поведения
8.1. Пациенты и посетители стационара, нарушившие пункты 5,3, 5,5 настоящих Правил поведения несут административную ответственность в соответствии с п. 6.24, ч. 1 ст. 20.1, Кодекса об административных правонарушениях РФ.
8.2 За нарушение настоящих Правил, в том числе самовольное оставление стационара, пациент может быть досрочно выписан. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением.
В таком случае АНО «ЦКМСЧ» не несет ответственность за последствия отказа от медицинской помощи.